介護の特定技能採用面接｜申し送り・記録・報告を確かめる質問例

介護施設の経営者・採用担当者へ

介護の採用面接では、雑談の流暢さだけでなく、仕事の情報を「聞いて確かめる」「事実として残す」「必要な相手へ伝える」場面を確認しましょう。同じ架空の場面を使い、本人ができたことと、入職後に教えることを分けて記録します。

この記事は、特定技能1号の候補者との面接を準備する施設向けの質問例です。面接だけで在留資格の条件や、実務を一人で任せられるかを決めるものではありません。施設の業務と教育体制を踏まえた選考に使ってください。

面接前に、確認する場面と伝え方をそろえる

配属先のリーダーと採用担当者で、入職直後の業務、報告相手、普段使う記録様式を共有します。候補者全員に、同じ短い説明と主要な質問を用意してください。専門用語を知らない場合に言い換える表現も決めておくと、説明の条件をそろえられます。

特定技能の介護分野では、技能と日本語の要件を、試験や該当する免除条件に応じて書類で確認します。厚生労働省は、介護技能評価試験、一般の日本語試験に加え介護日本語評価試験等の条件を案内しています。独自の面接問題を、これらの試験の代わりにはできません。厚生労働省：特定技能制度（介護分野）・試験等の案内

面接では、実際の利用者の氏名、病歴、写真、介護記録を使わず、架空の資料を作ります。通訳がいる場合は、最初に日本語で確かめた内容と、通訳や言い換えの後に分かった内容を分けて残してください。

申し送り・記録・報告を、三つの場面で確かめる

1．申し送り：聞いた情報を確かめられるか

架空の説明：「共有室の時計は止まっています。午後の活動は14時からです。時計の交換は担当者が行います」

質問例：「次の担当者に、何を伝えますか。分からない点があれば、今ここで聞いてください」

時間、場所、誰が対応するかを区別して話せるかを確認します。聞き取れないときに聞き返せたか、言い換えた後は理解できたかも記録します。説明を暗記できたかだけで評価せず、「何を確かめたいですか」と本人の質問を聞きましょう。

2．記録：見た事実と推測を分けられるか

架空の資料：「10時に活動の準備をした。机の上に必要な用紙が3枚足りなかった。担当者に連絡した」という短いメモを示します。

質問例：「この内容を、施設の記録欄に短く残してください。まだ分からないことは何ですか」

いつ、何があったか、何をしたかが残るかを見ます。「誰かが準備を忘れた」など、資料にない理由を足していないかも確かめます。漢字が書けないこと、入力操作に不慣れなこと、情報の整理が難しいことを一つの評価にまとめず、使った補助とともに残してください。

3．報告：判断を求める相手へつなげられるか

架空の場面：「担当予定の仕事と、今受けた指示が違うことに気付きました。どちらを優先するか、自分では分かりません」

質問例：「誰に、どのように確認しますか。相手が近くにいない場合は、何を確かめますか」

状況と困っている点を短く伝え、施設が定める責任者や連絡方法を確認しようとするかを見ます。施設固有の連絡先を知らないことを、そのまま不合格の理由にしないでください。施設側も連絡の順序を説明し、説明後に言い返してもらいます。利用者の状態変化などの対応は、入職後に施設の手順と担当者の指導の下で別に確認します。

経験と勤務条件は、場面質問と分けて聞く

経験については「どの業務を、自分でどこまで担当しましたか」「記録は何を使い、誰が確認していましたか」と聞きます。経験年数だけで同じ介助や記録方法ができると決めず、施設との違いを確認しましょう。

勤務時間、配属先、教育担当、仕事を任せるまでの確認方法は、施設から説明します。「この説明で分からない点や、働く前に相談したい条件はありますか」と聞き、確認が残る点を記録してください。夜勤や訪問系サービスへ直ちに配置できることを、面接の回答だけで判断しません。

面接記録を、入職後の教育に使える形にする

「日本語が上手」「経験あり」だけでは、現場へ引き継げません。本人の回答、質問の条件、確認状況、次の対応を分けます。できなかった場合も、未経験なのか、用語が伝わらなかったのか、今回だけでは判断できないのかを整理してください。

以下は送信・保存されない記入欄です。内容は社内文書へ転記してください。候補者や利用者の氏名・病歴などの個人情報を記入しないでください。

回答は採用判断の一つの材料です。実際の介助や緊急時対応を任せる前に、必要な要件と施設の教育手順を確認し、指導者が現場で理解と実施を確かめます。合計点だけで採否や単独勤務を決める使い方は避けましょう。